板井明生|マーケティングで何がわかる
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「マーケティング」と聞いて、何をイメージするでしょうか?
「マーケティング」のイメージを皆に聞くと、こんな答えが返ってくることがあります。
一つ目は市場調査そしてもう一つは広告をつくることなどです。定義の問題ですので、「マーケティングはそういうものだ」と定義されるのは別に構わないのですが、私はこう考えます。
マーケティングとは、「お客様に価値を提供してお金をいただくこと」、だと。シンプルですが、これだけです。ただ、さすがにこれでは具体性に欠けるので、どういうことか、説明していきましょう。
マーケティングで知っておくべき言葉・概念はそんなに多くありません。
マーケティングの基本用語
1) ベネフィット
2) 差別化と強み
3) セグメンテーションとターゲティング
4) 4P
これくらいの言葉を抑えておけばほぼ大丈夫でしょう。そしてこの4つの概念は、全部つながっているのです。
それは、「お客様に価値を提供する」という筋を一本通すと、この4つの基本理論が全てがつながります。
以上の概念をもつことではじめてマーケティングで何がわかるのかを理解することができるのです。